本协议由你与 深圳市龙岗区德学汇贸易商行（个体工商户） 订立，适用于 English Study Bot（情景英语学习）网站的注册、登录、兑换和学习服务。
一、服务性质
本网站仅提供账号注册、课程兑换、课程访问、学习进度及辅助学习工具，不提供商品下单、购物车或在线支付。课程购买、付款与交易订单均在本经营主体的小红书店铺完成。
二、注册资格与协议接受
- 你应年满14周岁；未满14周岁不得自行注册。
- 注册时应提供真实、有效、可使用的邮箱，并妥善保管用户名和密码。
- 注册页面的协议复选框默认不勾选。只有在你主动勾选并提交后，才视为同意《用户协议》《隐私政策》和《账号与课程使用协议》。
三、账号使用
- 账号仅限注册人使用，不得出售、出租、出借、共享或用于批量登录。
- 因你保管不善造成的风险应由你依法承担；发现异常登录应及时修改密码并联系运营者。
- 每个账号允许登录的设备数量以用户中心或商品说明为准，当前默认上限为5台。异常设备可以联系售后核验释放。
- 不得利用技术手段绕过登录、兑换、权限验证或设备限制。
四、用户行为规范
你不得实施违法活动，不得攻击网站、恶意调用接口、尝试获取他人账号或数据，不得批量爬取、复制、传播、出租、出售课程内容或兑换码，不得干扰网站正常运行。
五、服务调整与中断
我们可能为维护、安全、内容更新或不可抗力暂停部分服务，并会在合理范围内尽量提前公告。涉及用户重大权益的调整将依法处理；本协议不排除或限制消费者依法享有的权利。
六、账号处置
对涉嫌盗号、共享、倒卖、攻击、侵权或其他严重违规的账号，我们可以采取风险验证、限制设备、暂停访问等必要措施，并提供申诉渠道。除紧急安全情形外，我们会说明理由。退款完成后，可撤销与该订单对应的课程权限。
七、个人信息与数据
个人信息处理规则以《隐私政策》为准。你可在用户中心导出数据、调整统计偏好、清除本地缓存或注销账号。
八、知识产权
课程内容及网站元素的权利归运营者或相应权利人所有。合法购买仅取得个人、非商业、不可转让的使用权，不取得复制、传播、改编或转售权。具体见《知识产权与侵权投诉声明》。
九、责任边界
本网站是学习辅助工具，不对特定考试成绩、录取、通过率或学习效果作保证性承诺。任何条款均不用于免除因运营者故意或重大过失造成的法定责任，也不限制消费者依法请求退款、赔偿或投诉的权利。
十、通知与争议
通知可通过网站公告、用户中心、注册邮箱或小红书订单客服发送。争议应先友好协商；协商不成的，可向消费者组织、有关监管部门投诉或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、联系我们
客服及投诉邮箱：service@english-study-bot.com；也可通过购买订单对应的小红书店铺客服提交问题。